Logiciel de gestion de cas pour le travail social en Suisse - socialweb

6 Avantages pour votre institution

Au quotidien, on se confronte à de nombreux obstacles : une documentation papier laborieuse, des problèmes d’interface ou encore la difficulté de fournir des justificatifs aux autorités. socialweb apporte ici un véritable soutien : la solution rationalise les processus, facilite la collaboration et garantie en même temps le respect des conditions légales et professionnelles. La migration à partir d'anciens logiciels a également été réalisée avec succès dans de nombreuses institutions suisses - avec un transfert complet des données et une introduction accompagnée.

À qui s'adresse le logiciel ?

Dans le domaine du travail social en Suisse, les interlocuteurs sont très variés : des groupes résidentiels aux foyers, en passant par les services spécialisés, chacun avec des processus très individualisés. La protection des données sensibles des clients.es selon la nouvelle loi sur la protection des données et la communication avec les autorités et d'autres acteurs exigent des solutions avec des interfaces professionnelles, un reporting compréhensible et une gestion claire des droits.

Les services ambulatoires et les organisations à but non lucratif ont également besoin de systèmes flexibles capables d'absorber les changements au sein de l'équipe et les obligations croissantes en matière de documentation. Notre logiciel est utilisé quotidiennement dans la diversité de ces settings, de la gestion des cas à la planification des ressources en passant par les rapports. Notre clientèle s'étend des équipes individuelles de moins de dix utilisateurs.trices aux organisations nationales comptant des centaines de collaborateurs.trices.

Les institutions suivantes profitent particulièrement de socialweb :

Nos modules

socialweb couvre tous les aspects essentiels au maintien de la qualité, de la traçabilité et de la sécurité dans le travail social. Un système centralisé permet aux équipes, à la direction et aux auditeurs externes de gagner beaucoup de temps et de réduire considérablement les erreurs et les doublons.

Protection des données & conformité suisses

La révision de la loi suisse sur la protection des données (nLPD, à partir de 2023) pose de nouvelles exigences aux institutions sociales : les données des clients.es, la documentation des cas, les protocoles et les exportations doivent auditables s et certifiés en Suisse. Notre solution remplit ces conditions de manière complète - de la conservation locale des données à la mise en place de droits d'accès individuels en passant par la journalisation conforme aux normes de révision. Des audits indépendants peuvent être présentés :

• Stockage de toutes les données exclusivement dans des centres de données suisses certifiés.

• Protocole fiable de chaque modification, piste d'audit conforme aux prescriptions légales.

• Système de rôles pour des droits d'accès différenciés et une séparation des mandants

• Chiffrement conforme à la norme ISO-27001 pour les transferts de données et les sauvegardes

• Préparation et support pour les audits nLPD, sauvegarde quotidienne, mises à jour régulières

Exemples pratiques d'institutions suisses