Assistance par l’IA pour l’administration, la justice et le travail social
Des courriers entrants de plusieurs dizaines de pages, des dossiers de plusieurs centaines d’entrées, des procès-verbaux à rédiger après chaque séance, des courriers qui doivent être à la fois compréhensibles et juridiquement corrects : la charge de documentation et de traitement ne cesse de croître pour les autorités, la justice et les institutions sociales. En même temps, les exigences en matière de qualité, de protection des données et de traçabilité y sont particulièrement élevées. L’IA peut faire gagner beaucoup de temps – mais seulement si elle est fiable et si les résultats restent vérifiables.
C’est précisément pour cela que nous avons développé nos modules d’IA. Ils sont directement intégrés à nos applications métier et apportent leur soutien là où le travail se fait réellement : dans le courrier entrant, dans le dossier, dans l’éditeur de texte et pendant la séance. Notre principe est clair :
l’IA propose, justifie et renvoie aux sources – la décision reste toujours entre les mains de l’humain (Human in the Loop).
Car c’est là que l’IA a sa place. Lorsque les applications métier n’offrent pas de fonctions d’IA, les collaboratrices et collaborateurs se tournent souvent vers des services publics de chat IA. Le plus souvent sans licence, sans directives et sans contrôle sur la destination des données sensibles. Avec nos modules d’IA, nul besoin de copier des contenus dans une fenêtre de chat, ni de se connecter ailleurs ni de recourir à des processus parallèles.
Nos modules d'IA
Reconnaissance par IA : IRIS
Baguette magique IA : mieux rédiger, directement dans l’éditeur
CasePilot IA : le dossier répond
NoteTaker IA : la conversation devient savoir
Correspondance IA : souveraineté numérique jusqu’à la notification
Administration
Saisir, vérifier et communiquer plus rapidement et plus clairement les demandes, autorisations et décisions – du traitement du courrier entrant au contrôle des délais.
Exécution des peines
Exploiter rapidement des dossiers volumineux, établir des chronologies pour les réponses aux recours, anonymiser des versions pour la consultation du dossier ou créer des inventaires à partir d’images.
Travail social
Moins de temps consacré à la documentation, plus de temps consacré aux usagers : rédiger des notes de journal, résumer les parcours, consigner les entretiens de suivi et rédiger des courriers en langage simplifié.
C'est l'homme qui décide
C'est l'utilisateur qui décide : des suggestions plutôt que des modifications automatiques, clairement signalées. La vérification et la décision restent du ressort du spécialiste.
Chaque résultat est vérifiable
Les affirmations sont étayées par des références figurant dans le dossier. Les niveaux de confiance et les protocoles permettent de vérifier la validité des résultats.
Vos données restent chez vous
Traitement des documents dans le navigateur, les données restent dans le système. Infrastructure contrôlée, conservation nulle.
« Grâce à socialweb, je maîtrise les coûts : nous avons pu composer les modules de manière ciblée, en fonction de nos besoins. »
« Grâce à socialweb, nous parvenons très bien à avoir une vue d'ensemble claire des objectifs, de leur réalisation et de l'évolution du travail avec les clients. Je peux générer des données statistiques précises à partir du système. »
« Avec socialweb, nous disposons d'un outil de travail clair et convivial qui nous permet d'accéder rapidement à des informations et à des documents, quel que soit le groupe ou le service. »
« Lors de la mise en place, les chefs de projet ont très bien su expliquer la structure du logiciel de manière claire. Le calendrier était réaliste, et tous les modules ont été mis en service comme prévu. »
« Je connais plusieurs solutions dans le domaine social, et socialweb est la plus conviviale de toutes. »
« Au bout d'un an, nous pouvons affirmer que ce système facilite notre quotidien, fonctionne de manière très fiable et répond très bien à nos besoins. »
« J'apprécie la volonté de faire évoluer sans cesse le logiciel. Je trouve que la flexibilité, la réactivité et l'assistance offertes par socialweb sont vraiment excellentes. »
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Thomas Graf
Responsable de la gestion des comptes
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