Umsetzung: In enger Zusammenarbeit zum Erfolg
Das Projektteam arbeitete eng mit Mathias Ardelt von Printcom zusammen, der bereits in der Planungsphase durch gezielte Fragen und pragmatische Lösungsansätze überzeugte. «Wir fühlten uns durchgehend sehr gut begleitet. Printcom war flexibel, lösungsorientiert und hat unsere Sonderwünsche stets sauber umgesetzt», so Brunner.
Eine intensive Testphase mit realen Druckjobs stellte sicher, dass alle Abläufe funktionieren, bevor der erste Versand produktiv ausgelöst wurde. In den ersten Tagen nach dem Go-live prüften Mitarbeitende alle ausgedruckten Kuverts manuell – ein Kraftakt, der intern als «Wühltischtage» bekannt wurde. So konnten letzte Kinderkrankheiten identifiziert und behoben werden.
Ergebnis: Erfolgreicher Start – stabile Prozesse
Bereits am zweiten Tag nach der Inbetriebnahme wurden die ersten produktiven Steuerdokumente verschickt. Die Mitarbeitenden waren ab Tag eins arbeitsfähig, der Versand funktionierte reibungslos, es gab keinen Systemausfall oder Fehlversand.
«Wir waren auskunftsfähig, alle Prozesse liefen wie geplant – das war für uns ein grosser Erfolg», sagt Daniel Uebelhart, Leiter Informatik beim Steueramt Solothurn. «Rückblickend war die detaillierte Planung und enge Abstimmung mit Printcom entscheidend für das Gelingen.»
Fazit
Die Output-Lösung von Printcom ist heute ein integraler Bestandteil der neuen Steuerlösung im Kanton Solothurn. Sie unterstützt den digitalen Wandel in der Verwaltung, spart Ressourcen und sorgt für rechtssichere Kommunikation mit den Bürger:innen – effizient, zuverlässig und zukunftsfähig.
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